Mentions Légales

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1. Propriété du site internet VoyanceAlice.com

Ce site est l'entière propriété de la société :
Stardust Multimédia - 104, Avenue Jean Rieux - 31500 Toulouse
RCS Toulouse B 501 004 089 - SIRET 50100408900030

2. Conception et réalisation de VoyanceAlice.com

Ce site a été conçu et réalisé par la société elle-même.

3. Respect des obligations légales

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des informations personnelles qui vous concernent. Pour l'exercer, adressez-vous par courrier à :
Stardust Multimédia
104, Avenue Jean Rieux
31500 Toulouse

Les utilisateurs des Services de Stardust Multimedia sont par ailleurs invités à se reporter aux conditions de vente de leur opérateur de téléphonie mobile et fournisseur d'accès à internet.

Soucieux de préserver votre vie privée, Stardust Multimédia met tout en œuvre pour protéger la confidentialité de vos données personnelles.

Celles-ci sont collectées dans les buts suivants :

  • établir un contact avec les usagers
  • envoyer des lettres d'informations
  • envoyer des offres ciblées

Vos données personnelles sont enregistrées dans notre fichier clients et peuvent donner lieu à l'exercice du droit d'accès et de rectification.

En fournissant vos données personnelles à travers les formulaires présents sur le site, vous acceptez les présentes mentions légales et conditions d'utilisation.

4. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site est la propriété de Stardust Multimédia. Les logos, marques et visuels cités et affichés sur ce site appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

5. Droits de reproduction

Conformément aux dispositions des articles L. 122-4 et L. 335.2 du Code de la propriété intellectuelle, la reproduction ou la représentation partielle ou totale du site ou de son contenu est interdite sans autorisation écrite et préalable du Directeur de la publication de voyancealice.com

6. Conditions d'accès aux services

L'accès aux services de voyance par téléphone ou sms est strictement réservé à une clientèle âgée d'au moins 18 ans, légalement et financièrement responsable de ses actes.

7. Services

La voyance n'est en aucun cas une science exacte. Vous acceptez donc que nos produits et services n'ont pas de valeur scientifique et qu'ils sont sujets à votre propre interprétation.

Les consultations, suivis et analyses fournis ne font en aucun cas l'objet d'une réalité indiscutable. La voyance reçue ne peut se substituer à l'avis d'un professionnel du droit, de la finance, de la santé. Si les prédictions ne se vérifient ou ne se réalisent pas, cela ne donne aucunement droit à un remboursement, ni total ni partiel.
En utilisant les services proposés sur le site, vous acceptez les présentes mentions légales et conditions d'utilisation.

8. Liens

Le site propose des liens vers des sites sur lesquels Stardust Multimédia n'exerce aucun contrôle. Stardust Multimédia dégage toute responsabilité quant au contenu de ces sites.

9. Tarifs

Les prix des prestations sont indiqués en Euros Toutes Taxes Comprises.
Les tarifs des produits et services sont ceux qui sont affichés en ligne sur le site.

10. Les modes de paiement à l'acte

Facture téléphonique :

Pour les consultations sur des numéros dits "Audiotex" (0892 ou 0899) ou par SMS+ (7XXXX), la facturation sera réalisée par les opérateurs sur les factures téléphoniques des appelants. Pour les consultations sur des numéros géographiques, la facturation de la communication sera réalisée par les opérateurs sur les factures téléphoniques des appelants.

Audiotex :

  • numéros appelés en 0892, le tarif appliqué est de 0.34€ TTC par minute de communication.
  • numéros appelés en 0899, le tarif appliqué est de 1.35€ TTC l'appel + 0.34€ TTC par minute de communication.

SMS + :

Inscription en 2 SMS. 0.65€ TTC par sms + prix d'un sms selon l'opérateur téléphonique

SMS+

Carte bancaire :

Les consultations devront être réglées par carte bancaire au tarif indiqué par le cabinet de voyance au moment de la transaction. Notre grille tarifaire est disponible sur le site Voyance Alice.

Internet Plus :

L'utilisateur de nos services pourra payer certains de nos produits par Internet Plus. Ce service est fourni par la société Cellfish Media.
Le paiement sera prélevé directement sur la facture du fournisseur d'accès à internet

internet+

Paypal :

Les CGU de Paypal se trouvent sur cette page : CGU Paypal

11. Commande et réception des produits astrologie – voyance – tarot

Les services de voyance, astrologie ou tarot sont des services téléphoniques ou sms+ avec paiement par audiotel ou par carte bancaire (forfaits).Les produits de voyance, astrologie ou tarot (avec paiement par Internet +, paypal, sms ou audiotel) sont achetés soit à l'unité soit par abonnement. L'utilisateur recevra son produit par email dans un délai maximum de 5 jours ouvrés.

12. Paiement par abonnement

12.1 Modalités de souscription

L'utilisateur s'inscrit à un ou plusieurs de nos produits afin de recevoir de manière quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle un email contenant un lien hypertexte menant vers un espace sécurisé du site Voyance Alice. Sur cette espace l'utilisateur pourra lire sa ou ses voyances .Ces abonnements sont sans engagement de durée autre que leur période de récurrence (quotidienne, hebdomadaire ou mensuel). Ils peuvent être résiliés à tout moment par l'utilisateur avec effet à la fin de la période en cours

12.2 Durée de l'abonnement

L'utilisateur s'engage pour chacun de ses abonnements pour une durée indéterminée

12.3 Conditions tarifaires

Les prix suivants sont appliqués :

  1. Tarot de L'amour : 4,99€ / semaine. La première semaine est gratuite
  2. Voyance par email : 29,99€/ mois

Ces prix sont exprimés en euros toutes taxes comprises et sont susceptibles d'évoluer.

12.4 Droit de rétractation

Conformément à l'article L121-20 du Code de la Consommation, l'utilisateur est informé qu'il dispose d'un délai de sept jours francs à compter du paiement des Services pour exercer sans pénalité et sans motif son droit de rétractation.

Néanmoins, en application de l'article L121-20-2 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut plus être exercé dès lors que le Service aura commencé à être exécuté avant l'expiration du délai de sept jours francs.

L'exécution des services débute quand l'utilisateur a reçu son produit par email.

A partir de ce moment, l'utilisateur ne peut plus obtenir de remboursement de la part de l'Editeur au titre du droit de rétraction, sauf cas de problème technique ayant empêché la livraison des produits commandés.

12.5 Désabonnement

Information désabonnement : http://www.infoconso-multimedia.fr/

Abonnement Internet+ :
L'utilisateur devra utiliser le dispositif de gestion d'abonnements de son FAI via son portail Web (rubrique du type « Mes abonnements multimédias » ou équivalents).

Abonnement Paypal
L'utilisateur devra se connecter sur son compte Paypal et se désabonner via l'interface "gérer mes abonnements"

13. Engagement des utilisateurs

Les utilisateurs sont seuls responsables des informations transmises dans le cadre de l'utilisation des Services et garantissent leur sincérité à l'Editeur.

Tout utilisateur qui accède aux Services reconnaît qu'il lui est interdit de :

  • de vendre, transmettre, transférer des reproductions, proposer, mettre à disposition, louer ou donner les contenus téléchargés dans le cadre des Services ou tout autre élément composant les Services.
  • de publier, en ligne ou non, ou de distribuer toute image, son, fichier, graphique, animation ou tout autre élément composant les Services ou leurs contenus.
  • de se livrer à une exploitation publique de tout élément composant les Services ou leurs contenus.
  • de porter atteinte, de manière substantielle, aux bases de données exploitées par l'Editeur.
  • d'accéder ou de s'y maintenir frauduleusement dans les systèmes informatiques exploités par l'Editeur dans le cadre des Services.

Les utilisateurs sont informés que le manquement à ces dispositions est susceptible d'engager leur responsabilité civile et pénale.

L'Editeur ne saurait encourir une quelconque responsabilité du fait d'une utilisation des Services en violation des présentes CGV.

14. Réclamations

Toute réclamation devra être transmise à l'Editeur au plus tard un mois à compter à la date de l'évènement concerné sous peine de déchéance, et formulée par écrit :

par courrier postal à l'adresse suivante :
STARDUST MULTIMEDIA
Service Client
104 Avenue Jean Rieux
31500 Toulouse

L'Editeur ne sera pas tenu de donner suite aux demandes qui lui seraient adressées par d'autres voies (e-mail envoyés à des adresses inappropriées, SMS etc.).

Toute demande devra comporter les éléments suivants :

  • le nom du service concerné
  • l'objet de la demande
  • le numéro, le réseau et le type de terminal de l'utilisateur tels qu'il a renseigné ces informations au moment de la souscription
  • les coordonnées complètes (nom, prénom, adresse postale) de l'utilisateur
  • la date et l'heure de la commande
  • le mode de paiement utilisé
  • un justificatif de connexion aux Services (ex : copie de la facture de l'opérateur de télécommunications téléphonique ou fournisseur d'accès à internet).
  • un relevé d'identité bancaire

Dans la mesure où sa demande sera fondée et comportera tous les éléments requis, l'utilisateur pourra prétendre au remboursement du prix TTC engagé au titre du Service défectueux, à l'exclusion de toute autre réparation de quelque sorte que ce soit.

15. Responsabilité

L'Editeur s'engage, au titre d'une obligation de moyens, à rendre les Services accessibles en permanence, hors cas de force majeure ou cas fortuit, cas de maintenances correctives ou évolutives des Services.

L'Editeur n'apporte aucune garantie quant à la satisfaction des utilisateurs lorsque ces derniers ont recours aux Services.

L'Editeur n'encoure aucune responsabilité à l'égard des utilisateurs à raison des évènements suivants :

  • Utilisation incorrecte des Services par les utilisateurs.
  • Difficultés d'accès aux Services en raison du non-respect par les utilisateurs de leurs obligations.
  • Défaillance ou saturation des réseaux de télécommunications, internet ou téléphoniques.
  • Non fonctionnement du matériel de télécommunication des utilisateurs liés à une contamination informatique (virus, chevaux de troie etc.).

En toute hypothèse, la responsabilité éventuelle de l'Editeur est strictement limitée aux dommages directs subis le cas échéant par les utilisateurs, à l'exclusion de tous dommages indirects (notamment la perte ou la détérioration de données) et ne saurait excéder le montant TTC du Service en cause.

16. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises à la loi française.

En cas de litige entre l'Editeur et un utilisateur relatif aux Services non réglé à l'amiable, les règles impératives régissant la compétence juridictionnelle en matière de litiges entre professionnels et particuliers s'appliqueront.

17. Modification des conditions

Stardust Multimédia se réserve le droit de modifier ou de façon plus générale, d'actualiser les présentes conditions générales à tout moment et sans préavis. C'est pourquoi nous vous invitons à les consulter régulièrement.


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